مرحباً بكم في متجر أكنان التمور. تُطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامكم للموقع الإلكتروني وعلى جميع الطلبات والتعاملات المجراة عبره. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء بالتسوق.

1. القبول بالشروط

بمجرد وصولك واستخدامك لمتجر أكنان التمور أو الشراء منه، فإنك تقر بالموافقة الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بهامش هذه الشروط والأحكام وسياسات المتجر.

2. الحساب والتسجيل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء (الاسم، عنوان التسليم، ورقم التواصل).
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

3. الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على المتجر بالريال السعودي وتشمل التغليف المعتمد.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو تعديل وتحديث المنتجات المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في تسعير المنتج، أو في حال الشك بوجود عملية احتيالية.

4. الشحن والتوصيل

يلتزم المتجر بتجهيز الطلبات وشحنها عبر شركات الشحن والنقل المبرد المعتمدة لضمان جودة المنتج.
الأوقات المحددة للتوصيل هي أوقات تقريبية، وتعتمد على منطقة العميل وضغط العمل لدى شركات الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التسليم ورقم التواصل بدقة، وأي تأخير ناتج عن خطأ في البيانات يكون تحت مسؤولية العميل.

5. تعديل الشروط والأحكام

يحق لمتجر أكنان التمر تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

3. صفحة: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

تعتبر خصوصية زوار وعملاء متجر أكنان التمر ذات أهمية بالغة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند التسجيل أو الشراء، وتشمل:

الاسم الكامل.
معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلب والتاريخ الشرائي.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ طلبات الشراء وتوصيلها إليكم.
التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
تحسين مستوى خدماتنا وتطوير تجربة التسوق عبر المتجر.
إرسال العروض الترويجية والتحديثات (في حال اشتراككم في النشرة البريدية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية البيانات والأمان

نلتزم بتطبيق أفضل المعايير والتدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
يتم تشفير جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا ننتفظ بأي بيانات خاصة بالبطاقات الائتمانية على سيرفراتنا.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف معتمدة وموثوقة لغرض إتمام الخدمة، مثل:

شركات الشحن والنقل لتوصيل الطلبات.
بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية.